FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann ich vor der Bestellung eine Vorschau sehen?

Da unsere benutzerdefinierten Pet Frameseinzeln von Hand illustriert werden, können wir vor der Bestellung keine Vorschau bereitstellen.Wir senden Ihnen jedoch vor dem Erstellen per E-Mail einen Nachweis darüber, wie Ihr Haustierrahmen aussehen wird. Wir werden Ihr Porträt erst drucken und versenden, wenn Ihr Proof genehmigt wurde.

Wie funktioniert es?

Die Idee ist sehr einfach:Sie können ein Foto Ihres eigenen Haustieres in unseren Customizer hochladen. Sie können es mit dem Namen, dem Geburtsdatum und der Persönlichkeit Ihres Haustieres personalisieren. Nach Ihrer Bestellung machen wir ein echtes Kunstwerk. Wenn Ihr Kunstwerk fertig ist, senden wir Ihnen ein Muster, wie Ihr Haustierrahmen aussehen wird, und nach Genehmigung durch Sie liefern wir es innerhalb von 5-8 Tagen zu Ihnen nach Hause

Ist ein Posterrahmen enthalten?

Ja! Sie erhalten nicht nur ein Poster, sondern auch ein wunderschön gerahmtes Kunstwerk in einem hochwertigen, modernen, schwarzen Aluminiumrahmen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wir möchten vor allem, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@mypetframe.nl, und wir machen es richtig!

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Art unserer kundenspezifischen Produkte keine Rückerstattung vornehmen können. Wir werden jedoch mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Situation zu verbessern, auch wenn dies bedeutet, dass Sie ein brandneues Produkt erhalten.

Auf welchem Papier ist das Poster gedruckt?

Unsere Poster sind auf 230 Gramm Kunstdruckpapier mit einer leicht strukturierten Oberfläche und einem natürlichen Farbton gedruckt.

Wo befindet sich My Pet Frame?

Mein Haustierrahmen befindet sich in den Niederlanden. Wir produzieren alle unsere Pet Frames selbst. Auf diese Weise können wir die beste Qualität, den besten Service und die besten Preise anbieten.

Versand

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir versenden mit PostNL. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden wir versuchen, Ihr Produkt je nach Land innerhalb von 5-8 Tagen zu liefern.

Wie versenden Sie Ihre Produkte?

Wir versenden alle unsere Produkte in speziell angefertigten Rahmenverpackungen. Auf diese Weise ist Ihr wertvolles Kunstwerk während des Versands jederzeit geschützt.

Can i cancel my order?

You can cancel your order free of charge within 2 hours after placing your order. After this time we have often already started drawing your pet and this involves € 7.95 drawing / cancellation costs for each pet.

Versenden Sie irgendwohin?

Jeder sollte in der Lage sein, einen schönen Haustierrahmen zu erhalten. Deshalb versenden wir in jedes Land der Welt!

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HANDGEMACHT

Jede Bestellung wird von uns vollständig handgezeichnet, gedruckt und gerahmt

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